Mentions légales, termes et conditions

Mentions légales

L'entreprise Ozanao est immatriculée sous le numéro 843 982 455

Siège : 29 route de Condrieu - 38370 Saint-Clair-du-Rhône

Nous contacter : 06 62 52 15 19 - contact@ozanao.com

Nos images ne sont pas libres de droit et régies au droit français et au Code de la Propriété Intellectuelle. 

Termes et conditions

Ozanao est un site de vente en ligne de bijoux artisanaux et d'objets spirituels réservé aux particuliers. Destinés à la Lithothérapie, nos bijoux sont réalisés en pierres. Ce sont aussi des soins énergétiques Reiki et des formations à a pratique énergétique.

Notre boutique vous propose différents bracelets visant à soulager certains maux aussi bien sur le plan émotionnel, mental que physique et ce, suivant la réceptivité de chacun. 

Nous insistons sur le fait que la Lithothérapie ne remplace pas la médecine traditionnelle, mais l’accompagne. Vous ne devez en aucun cas vous dispenser de traitements médicaux pour vous soigner uniquement par les pierres. Dans le cas contraire, notre responsabilité ne saurait être engagée. 

Bien que seuls les produits disponibles soient accessibles en commande, il peut arriver que certaines pierres ne soient plus en stock après votre validation. Vous serez alors avisé par mail dans les 48 heures avec la possibilité de modifier ou d’annuler votre commande. En cas de modification, nous traiterons votre demande prioritairement. 

Seul un paiement validé induit la validation de la commande. Vous recevrez alors un mail de confirmation reprenant l’ensemble de la commande, l’adresse, le mode de livraison, et le moyen de paiement.

Toute commande induit de plein droit l’adhésion du client aux conditions générales de vente, régies par le droit français. En cas de litige, les Tribunaux français seront seuls compétents.

Le règlement, via les paiements électroniques suivants, est sécurisé, avec cryptage SSL et sécurisation des données transmises.

Vous pouvez régler votre commande par :

Carte Bancaire : Via le module de paiement de notre partenaire Stripe. Lors de la  sélection du moyen de paiement, sélectionnez votre type de carte et complétez les éléments demandés. Confirmez votre paiement, la commande sera validée et un mail de confirmation vous sera adressé dans les 48 heures.

Paypal : Si vous avez un compte, vous devez fournir vos identifiants. A défaut vous pouvez opter pour la création d’un compte en suivant les instructions qui s’affichent, ou bien régler via Paypal sans avoir à créer de compte.

Les livraisons sont  réalisées en lettre suivie ou en colissimo. Le numéro de suivi vous sera communiqué par mail. A titre indicatif, le délai de livraison est de 16 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end partiront le jour ouvré qui suit.

Tout produit dont le statut du suivi est déclaré livré, est considéré comme livré au destinataire. En cas de détérioration, de perte, de vol ou de produits manquants, vous devez effectuer vos démarches auprès de la poste. "Ozanao" décline toute responsabilité dans ces cas précis et ne pourra pas être poursuivi pour demander ou obtenir un quelconque dédommagement.

Le délai de rétractation est de 14 jours. Tout retour doit être précédé d’un mail à l’adresse suivante : contact@ozanao.com

Les frais de  retour sont à la charge du client. Le colis, accompagné du numéro de commande, doit être retourné à :
Ozanao
29 route de Condrieu
38370 Saint Clair du Rhône.

Attention, tout produit abîmé ne sera pas repris et si des retours abusifs sont constatés, "Ozanao" se réserve le droit de refuser les prochaines commandes.

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